大年初一一大早，長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)的停車坪已經(jīng)停了許多旅游大巴車。
長(zhǎng)沙市旅游局開展春節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)秩序檢查
長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員在橘子洲景區(qū)檢查春節(jié)期間旅游團(tuán)隊(duì)秩序情況。
執(zhí)法人員在天心閣景區(qū)對(duì)導(dǎo)游春節(jié)期間的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行檢查，發(fā)放《品質(zhì)旅游手冊(cè)》，要求導(dǎo)游做好文明旅游宣傳工作。
長(zhǎng)沙市旅游局開展春節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)秩序檢查
紅網(wǎng)時(shí)刻2月16日訊（記者 何超）2月16日，農(nóng)歷新年的第一天，游客出游熱情高漲。一大早，長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)的停車坪已經(jīng)整整齊齊停了十幾臺(tái)旅游大巴車。
今天，長(zhǎng)沙市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員到旅游景區(qū)開展春節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)秩序檢查，并慰問游客及節(jié)日?qǐng)?jiān)守在一線的旅游工作人員。執(zhí)法人員分別在岳麓山、橘子洲、天心閣等景區(qū)對(duì)當(dāng)天的旅游團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游帶團(tuán)執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)每個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的行程情況進(jìn)行了詳細(xì)登記并向游客了解了隨團(tuán)導(dǎo)游的服務(wù)情況。當(dāng)天檢查組共檢查旅游團(tuán)隊(duì)11個(gè)，導(dǎo)游11名。
長(zhǎng)沙市旅游局開展春節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)秩序檢查
從檢查情況來看，長(zhǎng)沙市春節(jié)旅游市場(chǎng)秩序整體良好，被檢查的旅游團(tuán)隊(duì)游客滿意度較高，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量良好，證件佩戴齊全、帶團(tuán)操作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行行程安排。受檢導(dǎo)游工作情緒很好，游客游玩開心、愉悅。
檢查組還向市民游客朋友和節(jié)日帶團(tuán)的導(dǎo)游贈(zèng)送了《文明旅游 理性消費(fèi)——品質(zhì)旅游出行手冊(cè)》，并要求導(dǎo)游做好文明旅游宣傳工作，引導(dǎo)游客依法維權(quán)、理性消費(fèi)。
春節(jié)黃金周游客出行量大，長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒廣大市民游客朋友：
長(zhǎng)沙市旅游局開展春節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)秩序檢查
一是認(rèn)清組團(tuán)單位資質(zhì)，理性出行。注重旅游品質(zhì)，不要一味選擇低價(jià)產(chǎn)品，尤其對(duì)火車站、高鐵站、地鐵、社區(qū)、馬路上等收到的所謂“特價(jià)、低價(jià)旅游廣告”要提高警惕。社會(huì)上各類社會(huì)組織和企業(yè)及個(gè)人等不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位及人員通過各種渠道包括微信群、QQ群、公眾號(hào)及網(wǎng)站等組團(tuán)出游的行為，涉嫌無證違法經(jīng)營(yíng)，一旦出現(xiàn)旅游事故或質(zhì)量糾紛，游客維權(quán)困難。二是行前要請(qǐng)密切關(guān)注旅游、外交、衛(wèi)生、氣象等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、社會(huì)治安等情況及應(yīng)急救援電話等，并積極購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn)。三是旅行中如遇有旅游服務(wù)質(zhì)量問題或是不可抗力、意外事件時(shí)要冷靜、理性對(duì)待，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，以適當(dāng)方式解決，不可采取拒絕登機(jī)、拒絕下船等過激行為。
長(zhǎng)沙市旅游局開展春節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)秩序檢查
長(zhǎng)沙市旅游局旅游投訴受理電話已并入全國(guó)旅游投訴統(tǒng)一受理號(hào)碼12301。12301旅游投訴熱線工作人員24小時(shí)接聽投訴電話，面向國(guó)內(nèi)外游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示及其他旅游信息資訊服務(wù)。消費(fèi)者在出行前以及旅途中所遇到的各種問題均可撥打12301進(jìn)行咨詢、投訴。
