組團社和進藏游客特別強調注意事項：

1.★意見單：意見單為每位游客在西藏旅游過程中對服務評價的真實體現，請各位游客認真填寫，所填寫的意見單，本社作收款憑證和法律依據，回到組團社再找借口投訴，我社概不負責。如在當地未填寫或拒絕填寫意見單的游客，視為對行程，接待服務表示滿意，返程后再投訴，我社概不受理。如客人在行程中遇到任何質量問題請在西藏當地與我社協商解決，如對當地協調有異議者，請在返程后7個工作日內與組團社聯系并解決，組團社并將相關處理意見書面回饋給我社，若游客延誤日期投訴或在給地接社對帳或請款時扣款，我社概不受理，敬請諒解，

2.★門票政策：每年旺季（5-10月）期間布宮限制參觀，為保證所有客人順利參觀，我社通過：1/團隊票2/散客票3/單位參觀票 4/政府特批票等解決。因不同渠道的特殊要求，請客人無條件聽從導游安排，大致分為以下情況：1：每個大團拆分成多個小團體 

2：每個小團體按不同時間參觀，,也會出現較長時間等待的情況

3：每個小團體跟隨不同導游進入(有些渠道無法安排導游陪同)；布宮須憑實名制參觀,名單由旅行社提前遞交布宮管理處審核,可能會隨機打亂順序,導致您不能和結伴者一同進入布宮參觀,敬請您諒解。因布宮每天限制參觀人數，為保證我社每一位游客都能參觀到布宮，合同上的行程參觀順序可能會前后調整，請您理解。

3.★退費問題：

①散客為打包價，如因政策性及天氣原因無法參觀景點， 只退門票和餐費，其他一切費用不退；

②因游客自身原因提前離藏，我社一切費用不退。

③旅游行程過程中嚴禁客人私自離團，若因游客自行擅自離團，則視為此游客自愿終止合同，并自愿放棄合同中未產生的接待事項和費用，我社概不負責因此而出現的任何問題及相關責任，且未產生的費用一律不退。

4.★兒童價格：此價格只含車，導游，餐費，不含門票，不占床，不退餐，且只限1.2米以下的小孩。

5.★增減費用：如因客人原因，產生單獨接送機/火車服務，費用另算。

6.★票務須知：由于火車票實行實名制，下計劃時請提供出游者清晰的身份證正反面掃描件，若在已出票的情況下退團，請客人自行承擔一切損失費。報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現補票面差價。由于進出藏的列車車票緊張，不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實名制車票，隨機出票，實名進站，實名上車。如遇返程票為團隊票時，返程出票后不能辦理退票，損失自行承擔，敬請諒解！每年旺季（5月-10月），凡委托我社代購的返程火車票，我社不承諾直達列車，會安排拉薩-西寧+西寧-終點站/此類的中轉方式返程，敬請理解。

7.★用餐須知：西藏當地的團餐條件有限，以清淡的川菜為主，海拔較高，水跟米飯一般都無法完全燒開，口味不習慣的游客，可自備零食。

68★住宿須知：西藏屬于全國相對發展較落后的地區，所有酒店軟硬件設施均不能以內地的眼光去衡量，住宿條件相對較差，普通酒店多數為太陽能熱水器，熱水很少甚至沒有，無空調網線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標準酒店住宿。其中出現單男單女我社不安排拼房，請組團社收客人前現收單房差或改住三人間，如到拉薩現付單房差，我社一定是客人現付房差費后再給房卡，否則概不給房卡。入住酒店時請您自行交納押金，退房時如發現房間內設施損壞的，照價從押金中扣除，請您愛惜房間設施。

8.★車輛須知：專用旅游車，整車游客不超26人,（19座、35座、49座等）我社根據人員多少調配車型，行車期間一般不開空調，一：西藏氣候溫度適中；二：高原氣候，開空調會使動力不足，司機難駕馭，路途遙遠/艱險，會導致上坡受阻，敬請理解，同時景點之間的車程較長，建議游客自備些零食或者游戲之類的打發時間，有暈車的游客請自備暈車藥。

9.★身份證及門票持證優惠：請客人隨身攜帶身份證以備檢查/參觀。其中凡參加旅游團的團員請主動出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍人證等按景區規定享受相應優惠。若因未出示或使用偽造證件導致的一切責任及后果應由游客自行承擔）。

10.★自然條件：因人力不可抗拒因素（如政治、火車/航班晚點等），造成行程時間延誤或變更，我社不承擔賠償責任所產生的費用由客人自理。我社有權根據天氣或往返車次不同及當地情況調整行程的先后順序。

11.★高原反應：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。由于西藏地處高原，進藏前請謹記 “慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客，請提前備好防高原反應藥品，如紅景天、高原安等。如高原反應較重者，需提前準備好小氧氣瓶。建議購買高原險。

12.★進藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝（布達拉宮屬佛教重地，嚴禁穿短裙或漆蓋以上的衣服進此地）。

13.★保 險: 我社只含旅行社責任險，強烈建議游客購買旅游意外險，即必須由游客購買或組團社代為客人購買。如在行程中發生費用，請把縣級以上醫院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫藥費原件發票一并帶回組團社，并及時告知給您報名的旅行社，以便理賠，單據不全者，保險公司不予理賠。

14.★行程需知：在遇特殊情況時,我社有權對游覽景點時間進行調整（注：保證在不減少/變更旅游景點的前提下），旅行社將不受理此類投訴，敬請您諒解；由于您自身原因未能完成全部游覽項目，或提前返回出發地，將被視為自動放棄旅游，您所交團費均不退還。由于航空公司航班調整或延誤，所產生的費用由您自理。

15.★不成團需知：此行程為旅行社招萊旅游者組團旅游，即到拉薩散拼成團，限最多26人成團，若遇我社當天行程人少或整車裝不完的情況，可以委托西藏其他旅行社履行合同。