一、官方退票政策

1. 華清宮景區官網及官方微信公眾號

   • 退票條件：
     • 演出開始前24小時以上可申請退票。
     • 部分優惠票種（如學生票、軍人票等）可能不支持退票，請購票時留意說明。
   • 退票步驟：
     1. 登錄華清宮官網或官方微信公眾號賬戶。
     2. 找到已購買的訂單，點擊“申請退票”按鈕。
     3. 填寫退票原因并提交申請。
     4. 工作人員會在1-3個工作日內審核并處理退款。
   • 退款方式：退款將原路返回至您的支付賬戶。

2. 現場售票窗口

   • 如果您是從華清宮景區售票窗口購買的紙質票，需攜帶票據及有效身份證件到售票窗口辦理退票手續。
   • 同樣需要在演出開始前24小時以上提出申請。

二、第三方平臺退票

1. 攜程旅行網

   • 退票條件：
     • 演出開始前24小時以上可申請退票。
     • 部分促銷票或特價票可能不支持退票。
   • 退票步驟：
     1. 登錄攜程APP或網站，進入“我的訂單”。
     2. 找到對應訂單，點擊“申請退票”。
     3. 按提示填寫退票原因并提交。
     4. 客服會在1-3個工作日內審核退款。

2. 美團/大眾點評

   • 退票條件：
     • 演出開始前24小時以上可申請退票。
     • 特價票或活動票可能不支持退票。
   • 退票步驟：
     1. 登錄美團或大眾點評APP，進入“我的訂單”。
     2. 找到對應訂單，點擊“申請退票”。
     3. 填寫退票原因并提交。
     4. 客服會在1-3個工作日內審核退款。

3. 飛豬旅行

   • 退票條件：
     • 演出開始前24小時以上可申請退票。
     • 特價票或套票可能不支持退票。
   • 退票步驟：
     1. 登錄飛豬APP或網站，進入“我的訂單”。
     2. 找到對應訂單，點擊“申請退票”。
     3. 按提示填寫退票原因并提交。
     4. 客服會在1-3個工作日內審核退款。

三、不可退票的情況

1. 演出開始前不足24小時

   • 大多數情況下，一旦演出開始時間臨近（24小時內），門票將無法退票或改期。

2. 優惠票種

   • 學生票、軍人票、老年人票等優惠票種通常不支持退票，請購票時確認相關規則。

3. 特價票或促銷票

   • 部分通過促銷活動購買的特價票可能明確標注“不可退票”，購票時需注意。

4. 已檢票使用

   • 如果門票已經檢票使用，一律無法退票。

四、改期申請

如果您無法觀看原定場次，部分渠道支持改期操作（需視票務情況而定）：

1. 改期條件：

   • 演出開始前24小時以上可申請改期。
   • 改期需有余票且符合價格差額調整規則。

2. 改期步驟：

   • 聯系購票渠道客服（如華清宮官方客服、攜程客服等），提供訂單信息及新日期需求。
   • 如有票價差額，需補足或退還相應金額。

五、注意事項

1. 提前確認規則

   • 在購票時務必仔細閱讀退票和改期規則，避免后續糾紛。

2. 保留憑證

   • 無論是電子票還是紙質票，都請妥善保存，以備退票或改期時使用。

3. 聯系客服

   • 若遇到特殊情況（如突發疾病、天氣原因等），可直接聯系購票渠道客服說明情況，爭取最大權益。

希望以上信息能幫助您順利處理退票或改期事宜！如有其他疑問，建議隨時聯系購票渠道的官方客服進行咨詢。

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